ADVARIS ofrece una amplia gama de consultoría profesional y servicios complementarios

ADVARIS – software y servicios de una misma fuente

Servicio y soporte

Nuestros clientes reciben ofertas de servicio personalizado con tiempos de reacción y parada que pueden fijarse de manera individual. Profesionales competentes y una red de servicio de expertos que están disponibles para una serie de temas especiales, tales como mantenimiento hardware, nos permiten ofrecer lo mejor en términos de competencia y rapidez de respuesta.

Call-center y servicio de primer nivel

Los profesionales de nuestro departamento de servicio pueden acceder al sistema del cliente mediante mantenimiento remoto, lo cual garantiza una respuesta inmediata y la resolución del problema de manera rápida.

Servicio de segundo nivel

Los profesionales de este grupo tienen un conocimiento detallado del producto y más aún, experiencia en los procesos típicos de esta industria. Esto, unido al uso de las herramientas de diagnosis remota, nos permite garantizar la más rápida y mejor asistencia posible. Esto no sólo incluye la corrección de errores funcionales, sino también la modificación y ajustes del software en el mismo instante.

Actualización de software

El software de ADVARIS está siendo continuamente desarrollado. Las nuevas versiones serán instaladas según el acuerdo del contrato de servicio.