Nuestra oferta de soporte y formación

SOPORTE Y FORMACIONES PARA EL ÉXITO DE SU PROYECTO

Tiempo de disponibilidad y reacción a petición: En ADVARIS recibe ofertas de servicios personalizadas en función de sus necesidades. Una red de servicio técnico de expertos en el sector está a su disposición en cualquier momento para el servicio rápido y competente. Con oficinas en EE. UU. e India, le ofrecemos un eficiente soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para el correcto funcionamiento de su sistema ADVARIS.

Y TODO EL SOPORTE QUE NECESITE: NUESTROS MODELOS DE SERVICIO TÉCNICO

Icono Soporte de primer nivel

SOPORTE DE PRIMER NIVEL

Reacción rápida y subsanación de problemas concretos, ese el Soporte de Primer Nivel de ADVARIS

  • ​Respuesta rápida
  • Persona de contacto competente
  • Acceso directo a su sistema mediante asistencia remota
Icono Soporte de segundo nivel

SOPORTE DE SEGUNDO NIVEL

Procesamiento ad-hoc de la manera más rápida y eficaz de cualquier caso de fallo o pequeñas modificaciones de software

  • Ayuda inmediata gracias a herramientas de diagnóstico remoto
  • Empleados con amplia experiencia y extensos conocimientos de productos
  • ​Alta especialización en procesos específicos del sector

ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE

Mejora continuada como parte integrante esencial de nuestra oferta de asesoramiento

  • Ampliación y optimización permanentes para el mejor rendimiento
  • ​Lanzamiento de software periódico
  • ​Supervisión proactiva y mantenimiento de su sistema ADVARIS

SIMPLEMENTE VALOR AÑADIDO: LAS FORMACIONES DE ADVARIS

FORMACIÓN PARA USUARIOS CLAVE

El programa de formación estándar para usuario a nivel inicial

  • Conocimientos básicos del software ADVARIS presentes
  • Transmisión de funciones de software a nivel inicial y experto
  • Conocimiento de proceso para el uso eficiente del sistema ADVARIS
Icono Curso administradores

FORMACIÓN ADMINISTRADOR IT

Conocimiento IT especializado para usuarios experimentados y administradores

  • ​Conocimientos de aplicación ampliados del software ADVARIS presentes
  • ​Instalación de sistema, copia de seguridad, gestión de licencia
  • ​Uso de herramientas orientadas a la aplicación
Icono Talleres

TALLERES INDIVIDUALES

Cursos personalizados para usuarios clave con experiencia de aplicación

  • ​Talleres en función de su nivel de conocimient
  • ​Para conocimientos de aplicación optimizados del software ADVARIS
  • Cursos ajustados a sus necesidades de proyectos
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