Support und Schulungen für Ihren Projekt- erfolg
Bereitschafts- und Reaktionszeiten nach Wunsch: Bei ADVARIS erhalten Sie maßgeschneiderte Service-Angebote ganz nach Ihrem Bedarf. Ein Service-Netzwerk aus Branchenexperten steht Ihnen jederzeit für den schnellen und kompetenten Service zur Verfügung. Mit Niederlassungen in den USA und Indien bieten wir einen leistungsfähigen 24/7-Support für den reibungslosen Betrieb Ihres ADVARIS-Systems.
So viel Support, wie Sie benötigen: Unsere Service-Modelle
First Level
Support
Schnelle Reaktion und Beseitigung Ihres individuellen Problemfalls – das ist der First Level Support von ADVARIS
- Schnelle Antwort
- Kompetente Ansprechpartner für Ihren individuellen Problemfall
- Direkter Zugriff auf Ihr System per Fernwartung
Second Level Support
Schnellst- und bestmögliche ad-hoc Bearbeitung Ihres Störfalls oder kleinerer Software-Anpassungen
- Sofort-Hilfe durch Ferndiagnosetools
- Langjährig erfahrene Mitarbeiter mit detaillierten Produktkenntnissen
- Hohe Expertise in branchenspezifischen Abläufen
Software
Updates
Kontinuierliche Verbesserung als essenzieller Bestandteil unseres bewährten Betreuungsangebots
- Permanente Erweiterung und Optimierung für beste Performance
- Regelmäßige Software-Releases mit einem Angebot an neuen Features
- Proaktive Überwachung und Wartung Ihres ADVARIS-Systems
Einfach mehr wert: Die ADVARIS Schulungen
Key User
Training
Das Standard Schulungsprogramm für Anwender auf Einstiegsniveau
- Vermittlung von Software-Funktionen auf Einstiegs- und Expertenlevel
- Prozess-Know-How zur effizienten Nutzung des ADVARIS Systems
- Grundkenntnisse der Customizing-Werkzeuge
IT Administrator Training
Spezielles IT-Know-How für erfahrene Anwender und Administratoren
- Grundkenntnisse der ADVARIS-Software
- Systeminstallation, Backup, Lizenz-Management
- Nutzung von anwendungsorientierten Customizing-Werkzeugen
Individual Workshops
Individuelle Kurse für Key User mit Anwendungserfahrung
- Workshops abhängig von Ihrem Wissensstand
- Für optimierte Anwendungskenntnisse der ADVARIS Software
- Abgestimmte Kurse für Ihre Projektanforderungen
Kostenfreies Erstgespräch vereinbaren
In einem unverbindlichen Demo-Termin führen Sie unsere Experten durch die ADVARIS Software-Lösung. Buchen Sie jetzt Ihren persönlichen Termin und erleben Sie die Optimierungspotenziale für Ihr Unternehmen in einem Online-Termin.