Unsere Support- und Schulungsangebote

Support und Schulungen für Ihren Projekt- erfolg

Bereitschafts- und Reaktionszeiten nach Wunsch: Bei ADVARIS erhalten Sie maßgeschneiderte Service-Angebote ganz nach Ihrem Bedarf. Ein Service-Netzwerk aus Branchenexperten steht Ihnen jederzeit für den schnellen und kompetenten Service zur Verfügung. Mit Niederlassungen in den USA und Indien bieten wir einen leistungsfähigen 24/7-Support für den reibungslosen Betrieb Ihres ADVARIS-Systems.

So viel Support, wie Sie benötigen: Unsere Service-Modelle

Icon First Level Support

First Level
Support

Schnelle Reaktion und Beseitigung Ihres individuellen Problemfalls – das ist der First Level Support von ADVARIS

  • Schnelle Antwort
  • Kompetente Ansprechpartner für Ihren individuellen Problemfall
  • Direkter Zugriff auf Ihr System per Fernwartung
Icon Second Level Support

Second Level Support

Schnellst- und bestmögliche ad-hoc Bearbeitung Ihres Störfalls oder kleinerer Software-Anpassungen

  • Sofort-Hilfe durch Ferndiagnosetools
  • Langjährig erfahrene Mitarbeiter mit detaillierten Produktkenntnissen
  • Hohe Expertise in branchenspezifischen Abläufen
Icon Software Updates

Software
Updates

Kontinuierliche Verbesserung als essenzieller Bestandteil unseres bewährten Betreuungsangebots

  • Permanente Erweiterung und Optimierung für beste Performance
  • Regelmäßige Software-Releases mit einem Angebot an neuen Features
  • Proaktive Überwachung und Wartung Ihres ADVARIS-Systems

Einfach mehr wert: Die ADVARIS Schulungen

Icon Key Training

Key User
Training

Das Standard Schulungsprogramm für Anwender auf Einstiegsniveau

  • Vermittlung von Software-Funktionen auf Einstiegs- und Expertenlevel
  • Prozess-Know-How zur effizienten Nutzung des ADVARIS Systems
  • Grundkenntnisse der Customizing-Werkzeuge
Icon Admin Training

IT Administrator Training

Spezielles IT-Know-How für erfahrene Anwender und Administratoren

  • Grundkenntnisse der ADVARIS-Software
  • Systeminstallation, Backup, Lizenz-Management
  • Nutzung von anwendungsorientierten Customizing-Werkzeugen
Icon Workshops

Individual Workshops

Individuelle Kurse für Key User mit Anwendungserfahrung

  • Workshops abhängig von Ihrem Wissensstand
  • Für optimierte Anwendungskenntnisse der ADVARIS Software
  • Abgestimmte Kurse für Ihre Projektanforderungen
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